Servei d'Hisenda i Economia
Servei a la ciutadania
Principal objectiu i compromís de qualitat
- El principal objectiu i compromís és facilitar al contribuent el compliment de les seves obligacions fiscals i informar-lo --com més àmpliament millor-- no només dels seus deures com a contribuent, sinó també dels beneficis que li puguin correspondre.
- El Servei d’Atenció Tributària actua amb estricta subjecció al que estableixen les lleis, les normes reguladores de la hisenda municipal i les ordenances fiscals aprovades pel Ple de l’Ajuntament de Maó. Treballam per proporcionar a la persona usuària --i en qualsevol moment-- un tracte respectuós, amable i cordial, oferint-li una resposta idònia a la seva consulta i tractant de finalitzar, en la mesura que sigui possible, la seva actuació davant l'Administració; o, si no hi ha aquesta possibilitat, intentam orientar-la i dirigir-la en el seu procés. Actuam d’acord amb el compliment dels terminis legals dels procediments de liquidació, gestió, inspecció i resolució de reclamacions i recursos.
- Estem treballant en tot moment per facilitar les gestions a la ciutadania mitjançant les noves tecnologies, amb el desenvolupament d'un lloc web interactiu que estalviï desplaçaments i compareixences a les dependències municipals. Continuam potenciant els serveis d'atenció telefònica i d’atenció personal.
 Funcions
- - Gestió dels ingressos municipals
- - Gestió d'ocupació de la via pública
Comprèn les següents actuacions
- - Gestió, liquidació i inspecció dels ingressos tributaris municipals
- - Gestió, liquidació i comprovació d'ingressos patrimonials i altres de caràcter no tributari
- - Resolució de recursos i reclamacions en via administrativa
- - Proposta i tramitació d'ordenances fiscals
- - Autorització, liquidació, control i inspecció de les activitats a la via pública, i gestió de l'ús publicitari a les parcel·les de titularitat municipal
|
|